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本课程希望帮助您:
1、找(zhǎo)出工作现场管理中存在的问题并找出解决方案;
2、掌握5s现场管理(lǐ)的定义及(jí)推行方法,能够在日常工(gōng)作和生活中(zhōng)用5s的方法来管理(lǐ)工作现场;
3、帮助每一位团队成员养成良好(hǎo)的(de)习惯,为我们的成(chéng)功之路增添砝码(mǎ)。
课程概况:
1、5s的定义及(jí)效能
2、5s推行前的准(zhǔn)备
3、5s的实施要点(diǎn)
4、5s的实施方法
5、5s实施的成果与误区
1、5s的定义(yì)及(jí)效能
5s是整(zhěng)理、整顿(dùn)、清扫、清洁(jié)、素养。因罗马拼音的di一个字母是s,所(suǒ)以被称为5s。
整(zhěng)理,区分有用的(de)和无用的物品,把(bǎ)不用的去(qù)除。
整顿,将有用的放好,标示(shì)好。
清扫,清楚工作(zuò)场所的赃(zāng)物(wù)、清楚工作(zuò)场所的垃圾和灰尘。
清洁,维持整理、整顿、清扫3s的成果,持续的推(tuī)行3s,使3s规范化(huà)、制度化,保持工作现场干(gàn)净、整洁。
素(sù)养(yǎng),养成从事5s的工作习惯(guàn),使之称为日常工作的(de)自觉性行为;习惯决定(dìng)性格,性格(gé)决定(dìng)命运(yùn)。
5s的效能(néng):
1、提升企业的(de)形象,增加客(kè)户满意度,是企业zui好的广告。
2、良好习惯的(de)养(yǎng)成使(shǐ)员工的(de)精神面貌改善,增加自身的成就感(gǎn)和对企业的归属感。
3、对工作现场(chǎng)进行科学的整理。整顿,可便于找寻(xún)东西,减少(shǎo)时间浪费。
4、大(dà)大节约储(chǔ)存空间,减少(shǎo)空间的浪费(fèi)。
5、培养认真的工作态度,减少马(mǎ)虎(hǔ)。
6、让员工感到心情舒畅,工作效率提升。
7、提升管理品质,创(chuàng)建好的规(guī)范化企业。
2、5s推行前的准备
推行5s的障碍:
a、领导(dǎo)不重视(shì),活动自生自灭;
b、员工参与度不高,产生(shēng)抵触(chù)情(qíng)绪;
c、不能坚持,因客观原因半途而废。
d、员(yuán)工认为工作忙(máng),没有时(shí)间做5s。
(1)消除意识障碍(ài):
a、领导人高度重视,一定要做而不是尽量;
b、提高员(yuán)工的参与热情(qíng),培训(xùn)、召开动员会、报告会、内部(bù)文章、征集(jí)标语、做改善(shàn)提案。
c、持(chí)续推行,成为一(yī)种潜在意识。
(2)成立推行委(wěi)员会:
5s推行委员会(huì)的权责:
(1)对(duì)稽查的(de)项目做(zuò)判(pàn)定
(2)对5s稽查投(tóu)诉(sù)做仲裁
(3)研究、讨论推行5s的可行方(fāng)案;
(4)处理稽查过(guò)程中的(de)异常问题;
(5)可以及时抽查5s的(de)推(tuī)行情(qíng)况(kuàng);
(6)拟定(dìng)5s评分表及各种(zhǒng)奖惩规定;
(7)监督5s评比的公平(píng)性。
委(wěi)员会是(shì)一个常设组织,建议由各级(jí)的(de)主管来担当,确保持续进行。
干事的权责:
(1)参与5s稽核,确保公平性(2)对于评分(fèn)标(biāo)准有权提出异议(yì)(3)提出(chū)推行5s活(huó)动(dòng)的(de)建议;(4)各项评分须确(què)保公平(píng)性,否(fǒu)则严处。
(3)宣传和培训:
a、让员工提出标语(yǔ):人人做(zuò)整理,场地有条理;保持(chí)素养心(xīn),天(tiān)天好心情,把提(tí)出标(biāo)语的员工名字也贴出来,宣传刊物上做(zuò)好;
b、对员工进行(háng)培训。培养一批骨干员工,由他们推进组织。
委外培训;购买学习资料(liào),内部培(péi)训;参观推(tuī)行了(le)5s并取得成效的企业(yè)。
(4)示范区的5s活动(dòng)。
示范区:选(xuǎn)择某一有代(dài)表(biǎo)性的部门做示范,成(chéng)功后推行至(zhì)各部门,如可选择仓(cāng)库和某个环境较差的门店进行示范。示(shì)范区的成功可(kě)以(yǐ)改变员工观望、怀疑的态度(dù),提高(gāo)员工推行5s的信(xìn)心。
方法:前后拍照展示(shì)、5s成果报告
步骤:选定示范区、找出问题并记(jì)录和分类、员工培训、制定推(tuī)行计划、成果的(de)总结(jié)与分享
3、5s的实施要(yào)点:
1)整理的要点:废弃的决(jué)心。
a、不用的一定要废弃,现场腾出空间,避免拿错;
b、行(háng)动果断,不用的处理掉,不(bú)常用的放在(zài)仓库,常用的放在现场(chǎng);
c、废弃的东西进行判定;
(1)处理方法依次为(wéi):作价处(chù)理;转给其他部门;修理修(xiū)复;扔掉。
(2)建立废弃物品的处理(lǐ)程(chéng)序(xù):谁提出,谁(shuí)批准,谁处理。
仓库(kù)、办公室、卖(mài)场,都可以采(cǎi)用类(lèi)似的方法(fǎ)。
2)整顿的要点:定位、定量、标识(shí)
定位:按(àn)使(shǐ)用频率分(fèn)别放(fàng)在(zài)近的地(dì)方和(hé)远的(de)地方。
定量:在不影响生(shēng)产和经营(yíng)的情况下,数量(liàng)越少越好(hǎo);
标识:通常(cháng)在(zài)工厂里用(yòng)不(bú)同的颜色标(biāo)识(shí)不(bú)同的工作区,仓库也可(kě)采用类似的(de)方法(fǎ)。要的东西随时拿得(dé)到,其他人也能很快找到。
3)清(qīng)扫(sǎo)的要点(diǎn):完(wán)全的清扫,看得见(jiàn)和看不(bú)见的地方都要清(qīng)扫,从中发现问题,如(rú)药品效期、库存情况等,清(qīng)扫时随时记(jì)录,事(shì)后(hòu)研究对策
目的:稳(wěn)定(dìng)品质,发(fā)现污染源,及时发(fā)现和预(yù)警问题
4)清(qīng)洁(jié)的要点(diǎn):把整理、整顿、清(qīng)扫的内容和职责明确在每一个人的身上
责任(rèn)者是谁:谁使用谁(shuí)负责(zé),海(hǎi)尔每一块(kuài)玻璃都有责任(rèn)者。
标(biāo)准化:解决问题的较好方法固化下来,使之标准化。
5)素养(yǎng)的实(shí)施要(yào)点(diǎn):a、持续不断的推行前4s工(gōng)作;制定员工行为规范;不(bú)断对(duì)员(yuán)工进行(háng)培训;培养“自觉、自(zì)主、自立”的三自(zì)行员工,培养(yǎng)员(yuán)工(gōng)的品质意(yì)识、问题意识和(hé)改善意识。
b、奖惩(chéng)结合,培训,严惩违纪(jì)行(háng)为。
c、目的是培养(yǎng)员工的良好习惯,员工(gōng)素质提高。
4、5s的实施方法:
(1)红(hóng)牌作战:需要(yào)改善的用红牌来标识,不断发现问(wèn)题和解决问(wèn)题。
(2)目视管(guǎn)理:让员工用眼睛(jīng)看出工作(zuò)进展状况(kuàng)是否正常,并迅速(sù)做出判(pàn)断和(hé)对策,常用(yòng)的办公物(wù)品,如透明胶、剪刀等定位(wèi)。
例子:仓(cāng)库分布图、公告栏、看板、逃生平面图(tú)、工厂里的区域划线;
仓库:大库存量与(yǔ)安全库(kù)存量的控制,防止过量采购(gòu)与缺货。
5s情况确认(rèn)表:责(zé)任人姓(xìng)名(míng)、责任范围、达到的要求、实施情况的记录
(3)查(chá)检表(biǎo):定期(qī)检查并加以控制,纠正(zhèng)偏差
导入PDCA管(guǎn)理(lǐ)循(xún)环。计划、做(zuò)、查核、改进。
查(chá)检表内容:根据企业自身情(qíng)况设计标准化的查检表,给予打分,找出问题,协助改进。
5、5s的(de)成果与误(wù)区
好处(chù)(1)排除(chú)资源(yuán)、空间的浪费;
(2)员工士气增加,心态变化使得工作效率提升;
(3)增加客户的满意(yì)度(dù)
5s活动(dòng)的标(biāo)准(zhǔn)化:把5s活动的成果(guǒ)保(bǎo)持(chí)下去。
检查:干事(shì)进行定期和不定期检查。
评比(bǐ):每月对5s活动进行成果评(píng)分(fèn)与(yǔ)奖(jiǎng)励,与员(yuán)工奖金挂钩。做的好的单位的集体照和个人照(zhào)放在报(bào)纸上(shàng)。
标准(zhǔn)化:制定(dìng)标准,问题改善和(hé)改进(jìn),标准化(huà)。ISO9000:怎么(me)写怎么(me)做,怎么(me)做怎么写,固化下来(lái)。
(1)没有标准化,产(chǎn)品(pǐn)的品质(zhì)不稳定。
(2)根据企(qǐ)业实(shí)际情况(kuàng),随时改进(jìn)标(biāo)准。
(3)标准(zhǔn)化实例(lì):地面干净,墙面(miàn)脱落的(de)地方马上修复;物品摆(bǎi)放干净(jìng)、整(zhěng)齐,没(méi)有灰尘(chén);文件(jiàn)摆放整齐,方便取用(yòng)的文件与不常用的(de)文件分开摆放,废弃的文件随(suí)时(shí)废弃。
(4)实施标准的记录(lù):区域(yù)、责任人、要求(qiú)、实(shí)施周(zhōu)期、查检表、日期表(biǎo)、抽检。
5、5s的(de)误区(qū):
(1)5s就是(shì)大扫除
5s持续的,目的是让员工养成良好习惯
(2)5s是一线员工的事
需要全员参与,领(lǐng)导带头(tóu)参与才能取得良好的效果
(3)搞好5s,企业就无任何(hé)问题(tí)了
5s是个基本功,还要做(zuò)好战略管理和(hé)营销管理,光做5s是不够的;
(4)5s是一项花钱的活动,能够赚钱(qián)?
开头投入,中间持平,之后为企(qǐ)业创造受(shòu)益,是一个长期(qī)的(de)过(guò)程。
(5)太忙了,没时间(jiān)做5s。
发现(xiàn)问(wèn)题和(hé)解决问(wèn)题,会省去浪费的时间。
(6)标准(zhǔn)不是(shì)写在纸上,而是需要长(zhǎng)期宣传(chuán)和监(jiān)督的,由高层领导来带(dài)头推行。
总结:
通过学习本课程,你是否对5s现场管理(lǐ)的定义和操作方法有了一(yī)定(dìng)的了解?5s要做出成果重在领导的(de)牵头推进与全体员工的积极(jí)参与,各部门(mén)都要(yào)执行(háng)到位,这(zhè)是一个(gè)长(zhǎng)期的过(guò)程。
本课(kè)程(chéng)希望帮助您掌(zhǎng)握一些(xiē)所在的工作区域的现场管理方法,提升部门的形象和员工素质,会实(shí)现更好的工(gōng)作业绩。