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随着社会的发(fā)展,越来(lái)越多的(de)产品(pǐn)用于民(mín)用航空业。有了市场(chǎng)的需求,也就涌现(xiàn)出越来越(yuè)多的民用航材配套企业,这些企业涉及了机械(xiè)、电子、塑胶、食品、化工等行业。基于行业的风险性,在(zài)对(duì)产品的质(zhì)量及稳(wěn)定性方(fāng)面,航材比其它企业有(yǒu)着更高的要求(qiú),所以这类(lèi)企业在(zài)建立质量管理(lǐ)体系时,除了应用ISO9001之外,还有其附加(jiā)的要求,这就形成了AS9100系列标准。销售企业建立质(zhì)量管理体系应(yīng)用的是AS9120,而化(huà)工(gōng)产品在推行质量管理体系时也有(yǒu)其(qí)特性。那么,我们从某些(xiē)方面来探(tàn)讨化工航材销售企业应如何(hé)推行AS9120。
一、要(yào)求的识别
我们在推行ISO9001时(shí)应(yīng)识别的要求一般来自于顾客及法律法规。航材销售企(qǐ)业有别(bié)于其它行业(yè)的(de)是还应识别到产品销往地的适航当局的要求,如中国民(mín)航总局(jú)就(jiù)对(duì)国内的航材配(pèi)套供货(huò)商有着管理要求。这些要求不仅限(xiàn)于针对产品本身,还(hái)包含(hán)了对体(tǐ)系及过程的要求(qiú),如质量(liàng)管理、标识、储存(cún)等(děng)。
这些要(yào)求应识别完全并且(qiě)在建立质量管理体系及运(yùn)作时(shí)予以考(kǎo)虑,并体现在策划的(de)文件中。
二、产品特性的识(shí)别
这类企业在建立(lì)质量体系时,须(xū)预先获知产品(pǐn)的特性,以策划(huá)该产品的运输、储存、防护要求,确保产品在接收后到交付(fù)整(zhěng)个(gè)过程中(zhōng)完好(hǎo)。因为航材(cái)是化学品,所以产品特(tè)性可以从供应厂家提供的TDS、MSDS(材料安(ān)全数据表)、COC(合格证明)等(děng)资料中识别。无论(lùn)客户是否(fǒu)要(yào)求,组织内采购部门均应向产品索要相关信息,并将信息传递到仓储、运输(shū)等部门。供(gòng)应产品特性包(bāo)括保质期、运输储存特性(如温(wēn)湿(shī)度要求、毒(dú)理性、防火防(fáng)爆要求)等。针对这些特性,企(qǐ)业应(yīng)建立完整、详细(xì)的作业指(zhǐ)导书以控制。
三、企(qǐ)业资质的策划
某(mǒu)些航材制造企业需要(yào)适航当局(jú)资质许(xǔ)可。同样,销售企业也就(jiù)需(xū)要(yào)获取资(zī)质(zhì)的供应厂(chǎng)家的代理(lǐ)许可,供应链上的各级(jí)供应商(shāng)均(jun1)需获得相应许可。
四(sì)、人员能(néng)力(lì)及(jí)培训(xùn)的要求
企业(yè)至少要策划产(chǎn)品(pǐn)验证人员及储存运输人(rén)员的资质能(néng)力及(jí)培训要求(qiú),并提供书面证明(如发给资格证(zhèng)书)。这些要求包括(kuò):熟悉产品(pǐn)特(tè)性;熟(shú)悉运输、储存、防护要(yào)求;接受过相应的培训(xùn)等。
五、依据标(biāo)准要求策划体(tǐ)系文件
AS9120的基础是(shì)ISO9001,基本文件架构也类似于ISO9001。但也有其特别的要求,包(bāo)括:
ISO9001标准的(de)7.1产品实现(xiàn)的(de)策划及7.3设计开(kāi)发予以删除;
需建立文(wén)件(jiàn)化的标识(shí)和可追溯性(xìng)程序。本标(biāo)准强调了标识和可追(zhuī)溯性要求,包括(kuò)分割(gē)产品的(de)标(biāo)识(shí)要求(qiú)及产品在整个供应链上的追溯(sù)(所有产品须追溯到生产企业及生产批(pī));
增加了8.2.4.1 检验文件(jiàn)。要求产品验证须形成文件,该文件至(zhì)少应包含接收准则、检验结(jié)果(guǒ)等(děng);
增加了8.2.5合格证明。要求所有产品须(xū)提供一(yī)致性的合格证明,包括合格证、适航证(zhèng)书(shū)、测试(shì)报告(gào)等。这(zhè)些(xiē)证明(míng)一般(bān)向(xiàng)供应厂家索取。