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根据现代管(guǎn)理科学的理论(lùn)和实践,ISO组织总(zǒng)结并提出质量管理八项原则,作为组织建立管理体系的(de)基本框架:
原(yuán)则1:以顾客(kè)为中心
原则2:领导(dǎo)作用
原则3:全员(yuán)参与(yǔ)
原则(zé)4:过程方法
原则(zé)5:管理系统方法
原则6:持续改进
原则(zé)7:基于实(shí)施的决策(cè)方法
原则(zé)8:与供方的互利关系