南（nán）昌ISO9001质（zhì）量方针和质量目标审核

所属分类：南（nán）昌ISO9001认证（zhèng）咨询
点击次数：
发布日期：2021/06/18
在线询（xún）价（jià）

详（xiáng）细介绍

审核（hé）质量方针
　　只有在整（zhěng）体的审核（hé）结果基础之上才能对质量（liàng）方（fāng）针及其是否（fǒu）已得（dé）到有效（xiào）贯彻进行（háng）真正意义上的评估。
审核方（fāng）法应该包括（kuò）：
　　与管理者进行交（jiāo）谈以（yǐ）了（le）解他们对质量的态度和承诺。
　　通过查阅（yuè）管理评（píng）审的记录（lù），可评（píng）价zui高管理（lǐ）者（zhě）在建立、实施、监视和更新质量方针中所做的承（chéng）诺及参与的程度（dù）。
　　评估管理层是否已有效地将（jiāng）质量方（fāng）针（zhēn）在组织的各个（gè）层次上“翻（fān）译”成（chéng）能够理解的（de）词语和指示，并在各个（gè）相关的职能/层（céng）次上都有与之相（xiàng）对应的质量目（mù）标。
　　与组织的员工进行访谈，以了（le）解他们在组织的质量方（fāng）针如何与他们自（zì）身活（huó）动相互关联方面的意识、理（lǐ）解（jiě）和认知（zhī），但别挑剔这些员工用什么术语来表达他们的理解。
　　收集（jí）质（zhì）量方针（zhēn）通（tōng）过适当的（de）沟通（tōng）方式已得到有效传达（dá）的（de）证据（jù）。
　　审核（hé）质量（liàng）目（mù）标
　　审（shěn）核组需要验证组织是否规定了总体（tǐ）质量目标，这些目标（biāo）反（fǎn）映了质量方针并与（yǔ）组（zǔ）织的总体（tǐ）经营目标包（bāo）括顾客期望是一致、对应和协调的。审（shěn）核组应验证（zhèng）在（zài）质量（liàng）目标（biāo）和组（zǔ）织总体经（jīng）营目标之间存在实质（zhì）性的（de）对应和协调关系。如果没有这种关系（xì），审核员需要（yào）进一步分析zui高管理（lǐ）者对质（zhì）量的承（chéng）诺。
　　质量目标需要是可测量（liàng）的并形成文件。
　　质量目标并没有一种（zhǒng）特定的文（wén）件化形式，质量目标可以（yǐ）通过经营计（jì）划，管理评审的输出，年（nián）度预算等形（xíng）式出（chū）现（xiàn），由审核组（zǔ）自己决（jué）定其文件化的程度是否已（yǐ）足够（gòu）充（chōng）分（fèn）。
　　审核员应获得质量目（mù）标已在整个组织构架和过程（chéng）中得到适当分解、组织总体战略目（mù）标和（hé）管理目标联系起来（lái）并下至特（tè）定运（yùn）营活动等几方面的证据。
　　对于文（wén）件（jiàn）化质（zhì）量（liàng）目标的检查推荐应在审核活动的文（wén）件评（píng）审阶段进行。
　　在审核结束之前，审（shěn）核组应使自己确信组织（zhī）的（de）质量（liàng）目标是（shì）真实的（de），组织已为责任（rèn）人提供了适（shì）当的（de）资源（yuán）以（yǐ）满（mǎn）足其目标。就此问题在组织的所有层次进行抽样调查是适（shì）宜的。
　　质量目标不（bú）是静态的（de），需要（yào）根（gēn）据当前（qián）的经营状况（kuàng）和持续改进的要求进行更新。审（shěn）核组（zǔ）应该验证组织总体绩效是（shì）否反映出质（zhì）量方针的目（mù）的，以及是否合理地满足了质量目标。
　　审（shěn）核员应意识到质（zhì）量目标（biāo）可以（yǐ）使（shǐ）用（yòng）定量（liàng）或者是定性的方式进（jìn）行衡量，同时也应牢记（jì）在质量方针、质量目标（biāo）的动（dòng）态更新方面和（hé）组织对于（yú）持续改（gǎi）进的承（chéng）诺之（zhī）间存（cún）在着明（míng）确（què）的联系。