萍乡企业建（jiàn）立实（shí）施并获取（qǔ）ISO20000认证的收益（yì）

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萍乡企业建立实施并获取ISO20000认证（zhèng）的收益

所属分类：萍（píng）乡ISO20000
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发（fā）布日（rì）期：2018/05/02
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详（xiáng）细（xì）介（jiè）绍（shào）

企业得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证，会给企（qǐ）业带来如下影（yǐng）响：
•就服务质量和服务（wù）承诺与业务及（jí）供货商（shāng）达成一致，建立和业（yè）务（wù）及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的（de）IT服务管理目标；
•提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；
•持续（xù）优化服务流程，提升服务水（shuǐ）平，提高（gāo）业（yè）务满意度；
•提（tí）高（gāo）项目的可（kě）提供性并（bìng）确保如期交（jiāo）付；
•从（cóng）总（zǒng）体上（shàng）提高组织/企业IT投资的报酬率（lǜ），提（tí）升组织/企业的综合竞争力；
•建立IT部门一整套行之（zhī）有效的持（chí）续改善机（jī）制和内（nèi）控机制；
•明晰IT管理成本和组织/企业业（yè）务战略和IT战略目标的（de）结（jié）合点，完善现有（yǒu）IT服（fú）务结构和（hé）资源（yuán）配置，使（shǐ）各项IT资源的运用符（fú）合公司业务
战略和IT战（zhàn）略（luè）目标（biāo）；
•通过建立优化、透明（míng）的管理流程和权责的（de）定义，监控管理流程（chéng）、进行绩（jì）效评价；降低IT运营的管理（lǐ）成（chéng）本和风险；
•易于整合服务管理流程和其（qí）它管理系统，如：信息安全管理（lǐ）体系 ISMS 、质量管理体系ISO9000等；
•将现有管理体系和业务流程整（zhěng）合，规范IT部门（mén）服务水平，规（guī）范工作流程，降低由人员变动导致的风险；
•提高IT部门相关员工（gōng）的专业素质，提（tí）高员（yuán）工的服务（wù）能（néng）力（lì）和工作效（xiào）率；
•提（tí）升IT部门（mén）整体运作及部（bù）门间沟通的能力。