贵溪ISO9001质量（liàng）方针和（hé）质量目标审核

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贵溪ISO9001质量方针和质量目标（biāo）审核（hé）

所属分类：贵溪（xī）ISO9001认证咨询
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发（fā）布日期：2021/06/18
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详细介绍

审核质量方针（zhēn）
　　只有在（zài）整体的审核结果（guǒ）基础之上才能对质量方针（zhēn）及其是否已得到（dào）有效贯彻进行真正意义（yì）上的评估。
审核方法（fǎ）应该包（bāo）括：
　　与管理者进行交（jiāo）谈以了解（jiě）他们对质量（liàng）的态度和承（chéng）诺。
　　通过（guò）查（chá）阅（yuè）管理评审的记录，可评价（jià）zui高（gāo）管理者（zhě）在建立、实施、监视（shì）和更（gèng）新质（zhì）量方针中所做的承（chéng）诺及参与的程（chéng）度。
　　评估管理层是否已有效（xiào）地将质量（liàng）方（fāng）针在组织的各个（gè）层（céng）次上“翻译”成能（néng）够（gòu）理解的词语和指示，并在各个（gè）相关的职能/层次（cì）上（shàng）都有（yǒu）与之相对应的（de）质量（liàng）目标。
　　与组织的员工进行访谈，以了解他们在（zài）组织的质（zhì）量方针（zhēn）如何与他们自身活动相互关（guān）联方面（miàn）的意识、理解和（hé）认知，但别挑（tiāo）剔这些员（yuán）工用什么术语来表达他们的理解。
　　收集（jí）质量方针通过适当（dāng）的沟通方式已得到有效传达的证据。
　　审核质量目标
　　审核组需要验证组织是否（fǒu）规定了总体质量目标，这些（xiē）目标反映了质量方针并与组织（zhī）的总（zǒng）体经（jīng）营目（mù）标包括（kuò）顾客（kè）期（qī）望是一致、对应和协调的。审核组应验证在质量目标和组（zǔ）织（zhī）总体经（jīng）营（yíng）目标之间存在实质性的对应和协（xié）调关系。如果没有（yǒu）这（zhè）种关系，审核员需（xū）要进（jìn）一步（bù）分析（xī）zui高（gāo）管理者对质量的承诺。
　　质（zhì）量目（mù）标需要（yào）是可（kě）测量的并形成文件。
　　质（zhì）量（liàng）目标（biāo）并没有一种特定的文（wén）件化形式，质（zhì）量目标可以（yǐ）通过经营计（jì）划，管理评审的输出，年（nián）度（dù）预算（suàn）等（děng）形式出（chū）现，由审核组自己决（jué）定其文（wén）件化的程度是否已足（zú）够充分。
　　审（shěn）核员应获得质量目标已在（zài）整个组织构架（jià）和过程中得（dé）到（dào）适当分解、组织总体战略目标和管理目标联系起来并下至（zhì）特（tè）定运营（yíng）活动等几方面的证据（jù）。
　　对于（yú）文件化质（zhì）量（liàng）目标的检（jiǎn）查推荐应在审（shěn）核活动的文件评审阶段进行。
　　在（zài）审核结束之前，审（shěn）核组应使自己确信组织的质量（liàng）目（mù）标是真实（shí）的（de），组织已为责任人（rén）提供了（le）适当（dāng）的资源以满足（zú）其目（mù）标。就此（cǐ）问题在（zài）组织的（de）所有层次进行抽样调查（chá）是适宜（yí）的（de）。
　　质量目标（biāo）不是静态的（de），需要根据当（dāng）前的经营状况（kuàng）和持续改进的要求进（jìn）行更新。审（shěn）核组应该验证组织总（zǒng）体绩效是否（fǒu）反映（yìng）出质量（liàng）方针的目（mù）的（de），以及是否合理地（dì）满足了质量（liàng）目（mù）标（biāo）。
　　审核员应意（yì）识（shí）到质量目标可以（yǐ）使用定量或者是定性的方式（shì）进行（háng）衡量，同时也应牢（láo）记（jì）在质量方针、质（zhì）量目标（biāo）的动态更新方面和组织对（duì）于持续改（gǎi）进的承诺之间存（cún）在着明确的联系。