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随着(zhe)世界经济的飞速发展,组(zǔ)织管理(lǐ)问题日益成为业界普遍关注的问题。有(yǒu)鉴(jiàn) 于(yú)此,ISO国际标准化组织先后于1987年(nián)3月发布了ISO9000 族质量(liàng)管理标(biāo)准 和1996年9月发布了ISO14000系列环境管(guǎn)理(lǐ)标准zui初版本(běn)(注:ISO9001在1994年和2000年分别进行过修订并发布实施 ,ISO9001:2008 FDISzui终草案版也(yě)已经出炉;ISO14001标准在2004年已经进行过修(xiū)订并颁布实施)。目前,贯彻执行这两种(zhǒng)标准已 经(jīng)成为全球工业企业的一种(zhǒng)发展潮流。而第三方的认证机构认(rèn)证工(gōng)作的quan面展开,对促进这些标准的实施起到了十分重要的(de)作用。ISO 国际标(biāo)准化组织制定比较多(duō)的是产品标准,而ISO9000与(yǔ)ISO14000是(shì)ISO国际标准化组织发行的上(shàng)千种(zhǒng)国际通用标准中少有的两个管(guǎn)理 类标准。因(yīn)为都是用于组织(zhī)(企业、事业单位(wèi)等)的管理标准,所以它(tā)们有着十分类似(sì)的(de)管理(lǐ)理念(niàn)和原则,较大的区别(bié)主要二(èr)者是管 理的对象不同。
ISO9000标(biāo)准属于质(zhì)量管理,其管理的对象“主产 品”,即卖给顾客的产品(pǐn)。而在制(zhì)造产品和提供服务过程的中所产生的所谓“副(fù)产品”,即(jí)那些我们并不希望产生的 东西,是ISO14000标准的重点管理对象。例如(rú):废(fèi)品、边(biān)角废料、生(shēng)产过(guò)程所产生的废弃的(de)(水、气、声、渣(zhā))以及(jí)所浪费的资源、 能源等(děng)。
ISO9000质量管理标准的实施,对改善组织的产(chǎn)品(pǐn)或服务(wù),提(tí)高 组织整(zhěng)体的质量(liàng)和管理绩效起到至关重要(yào)的作用。目前世界上已有(yǒu)上百个国家和地(dì)区的组(zǔ)织(zhī)直接采用了这(zhè)两种标准来(lái)进行管(guǎn)理,并(bìng)进 行(háng)了第三(sān)方认证。ISO9000标(biāo)准的推行,在(zài)质(zhì)量管理和质量(liàng)保(bǎo)证方面,从较(jiào)大程度上满足(zú)了消费者的要求。而 ISO14000环(huán)境管理体系 是针对组(zǔ)织的活动、产品和服(fú)务(wù),从原材料的设(shè)计、选择、采购、运输、使用到终成为废弃物的处理进行全过程(chéng)的控制和管理。随 着近年来环境(jìng)问题的不(bú)断发生、人类生存环境的(de)日益恶化以及许多灾难性环境问题的(de)产生,使人们逐步去反省经济发展和环境保护之 间(jiān)如何(hé)协调一致的问题。
当然,ISO9000与ISO14000虽(suī)然都是(shì)管理标准, 但是由于管理对象不同,二者之间既有共(gòng)性,也有一(yī)定的差异性,主要表现在:
(一(yī))相(xiàng)同点
1、都是推荐性质的自愿采纳的国际标(biāo)准,不是强制标准。
2、管(guǎn)理体系结构(gòu)相似,ISO14001的框架、结构、内容都参考了ISO9001标(biāo)准(zhǔn)。
3、指(zhǐ)导思想都是以PDCA戴明循环(huán)为管理理念。
4、都承(chéng)诺持续改进,ISO9001承诺持续改进产品(pǐn)质量和服(fú)务,140001承诺持续 改进环(huán)境状(zhuàng)况。
5、都强调预防机(jī)制,只不(bú)过ISO9000强调的(de)是产品(pǐn)质量问(wèn) 题(tí)的预防,而14000强调的(de)是(shì)环境问题(tí)和环境事故的预防。
(二(èr))不同点(diǎn)
1、范围不同: ISO14001管理环境,ISO9001管理产品质量(liàng),二者互为补 充,相辅相成。
2、目的不同: ISO14001重(chóng)在持续改善环(huán)境(jìng),而ISO9001 重在提高产品(pǐn)质(zhì)量管理水平。
3、承诺对(duì)象(xiàng)不(bú)同: ISO14001服务对象是社 会大(dà)众等(děng)环境相关(guān)方,ISO9001服务对象是产(chǎn)品的消费者(zhě)。
4、审核依据不 同: ISO14000的审核依据(jù)主要是适用的环保(bǎo)法律法规和ISO14001标准;而(ér)ISO9000审核依据主要是ISO9001标准。