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随着社会的发展,越(yuè)来越多的(de)产(chǎn)品(pǐn)用于民用航空业。有了(le)市(shì)场的需求(qiú),也就涌现出越来越多的(de)民用(yòng)航材(cái)配(pèi)套(tào)企业,这(zhè)些企(qǐ)业涉及了机械、电子、塑胶、食品、化工等行业。基(jī)于行业的风险性,在对产品的质量及稳定性(xìng)方面,航材比(bǐ)其(qí)它(tā)企业有着(zhe)更(gèng)高的要求,所以这类企业在建(jiàn)立质量(liàng)管理(lǐ)体(tǐ)系时(shí),除了应用ISO9001之外,还有其附加的(de)要求,这就形成(chéng)了AS9100系列标准。销售(shòu)企(qǐ)业建(jiàn)立质(zhì)量管理体系应(yīng)用的是AS9120,而(ér)化工产品在推行质量(liàng)管理体系时也有其特(tè)性。那么,我们从(cóng)某些方面来探讨化工(gōng)航材销售(shòu)企业应如(rú)何推行AS9120。
一、要求的识别
我们在推行ISO9001时应识别的要求(qiú)一般(bān)来自于顾客(kè)及法律法规。航(háng)材销售企业有别于(yú)其它行业(yè)的(de)是还应识别到(dào)产品销往地的适航当局的要求,如中国民(mín)航总局就对国内的(de)航材配套供货商有着管理(lǐ)要求。这些要求不仅限(xiàn)于针(zhēn)对产品本(běn)身(shēn),还包(bāo)含了对体系及过程的(de)要(yào)求,如质量管理(lǐ)、标(biāo)识、储存(cún)等。
这些(xiē)要求应识别完全(quán)并(bìng)且在(zài)建立质量管理体系及运(yùn)作时予以考(kǎo)虑,并体(tǐ)现在策划的文件中。
二、产品特性(xìng)的识(shí)别(bié)
这类企业在建立(lì)质量体系时,须预先获(huò)知产品的特性,以策划该产(chǎn)品的运输、储存、防护(hù)要求,确保产品在接收后到交付(fù)整个过程(chéng)中完好(hǎo)。因为航材是化学品,所以(yǐ)产品特性可以从供应(yīng)厂家提供的TDS、MSDS(材料安全数据表)、COC(合格证明(míng))等(děng)资料中识别。无论客户是否(fǒu)要求,组织内采购(gòu)部门(mén)均应向(xiàng)产品(pǐn)索要相关信息,并将信息传递到仓储、运输(shū)等部门。供(gòng)应产品特性包括保(bǎo)质期、运输储存特性(如温湿度要求、毒理性、防火防爆(bào)要求(qiú))等。针对这些(xiē)特性,企业应(yīng)建立完(wán)整、详(xiáng)细的(de)作业指导书以控制。
三、企业资质的策划(huá)
某些(xiē)航材制造企业需要适航当局资质许(xǔ)可。同样(yàng),销售企业(yè)也就需(xū)要获(huò)取资质(zhì)的供(gòng)应厂(chǎng)家(jiā)的代理许可(kě),供应链上的(de)各级供应商均需(xū)获得相应许可。
四、人员能力及培训的要求
企(qǐ)业至少要策划产(chǎn)品验(yàn)证人员(yuán)及储(chǔ)存运(yùn)输人员的资质能力及(jí)培训要求(qiú),并提(tí)供书(shū)面(miàn)证明(如发给(gěi)资格证(zhèng)书)。这些要求(qiú)包括:熟悉产品特(tè)性;熟(shú)悉运输(shū)、储存(cún)、防护要求;接受过相应(yīng)的培训等。
五、依据(jù)标准要求策划体系(xì)文件
AS9120的(de)基础是ISO9001,基本文件架(jià)构也类似于ISO9001。但也有其特(tè)别的要(yào)求,包括:
ISO9001标准的(de)7.1产(chǎn)品实现(xiàn)的策划(huá)及7.3设计(jì)开发予以删除;
需建立文件化的(de)标识(shí)和可(kě)追溯性程序。本标准强(qiáng)调了(le)标识和可追溯性要(yào)求,包括(kuò)分(fèn)割产品的标(biāo)识(shí)要求及产(chǎn)品在整个(gè)供应(yīng)链上的追溯(所(suǒ)有(yǒu)产品(pǐn)须追溯到生(shēng)产企业(yè)及生产批);
增加了8.2.4.1 检验文件。要求产品验证须形成文件(jiàn),该文件至(zhì)少应包含接收(shōu)准则、检验结果(guǒ)等;
增加了8.2.5合格(gé)证明。要(yào)求所有产品须(xū)提供一致性的合格证明,包括合格(gé)证(zhèng)、适航(háng)证书、测试(shì)报(bào)告等(děng)。这些证明一般向供应厂家索(suǒ)取。