宜春企业（yè）建立实施并获取ISO20000认证的收益

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宜（yí）春企业建立实施并获取ISO20000认证（zhèng）的收益

所（suǒ）属分类：宜春ISO20000
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发布日（rì）期（qī）：2018/05/02
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详细介绍

企业得（dé）以获得业界（jiè）普遍认同的（de）国际证书ISO20000认证，会（huì）给（gěi）企业带来如（rú）下（xià）影响（xiǎng）：
•就服务（wù）质量和服务承诺（nuò）与业务及供货商达成一致，建（jiàn）立和业务及供货商（shāng）统一的沟通（tōng）平（píng）台；达到相关利（lì）益方均满意的IT服（fú）务（wù）管理目标；
•提高（gāo）IT服务的可用（yòng）性（xìng）、可靠性和（hé）安全性，为业务用户提供（gòng）高质量的服（fú）务（wù）；
•持续优化服务流程，提升（shēng）服务水（shuǐ）平（píng），提高（gāo）业务满意度；
•提高项目的可提供（gòng）性并确保如期（qī）交付；
•从总（zǒng）体上提高（gāo）组织/企业IT投资的报（bào）酬率（lǜ），提升（shēng）组织/企业（yè）的综（zōng）合竞争（zhēng）力；
•建立IT部门一整套行之有效的持续改善（shàn）机（jī）制（zhì）和内控机（jī）制；
•明晰（xī）IT管理（lǐ）成（chéng）本和（hé）组织（zhī）/企业业务战略和（hé）IT战略（luè）目标的结合点（diǎn），完善现有IT服务（wù）结构和资源配置，使（shǐ）各项（xiàng）IT资源的运用符合（hé）公司业（yè）务
战略和IT战略目标；
•通过建立优化（huà）、透明的管（guǎn）理流程和权（quán）责的定义，监（jiān）控管理流程、进行（háng）绩效评价；降（jiàng）低IT运营的管理成本和风险；
•易（yì）于整合服务管（guǎn）理（lǐ）流程和其它管理系（xì）统（tǒng），如：信息安全管理体系（xì） ISMS 、质（zhì）量管（guǎn）理体系ISO9000等；
•将现有管理体（tǐ）系和业（yè）务流程整（zhěng）合，规范IT部门（mén）服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；
•提高IT部门相（xiàng）关（guān）员工的专业素质，提高员工的服务能力和（hé）工作效率；
•提（tí）升IT部门（mén）整体运作及部（bù）门间沟通的能力。