瑞昌企业建立实（shí）施并获（huò）取（qǔ）ISO20000认证（zhèng）的收益

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瑞昌企业建（jiàn）立（lì）实施并获（huò）取ISO20000认证的收益

所属分类：瑞昌（chāng）ISO20000
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发布日期：2018/05/02
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详细（xì）介绍

企业得（dé）以获得（dé）业界普遍认（rèn）同（tóng）的国际证（zhèng）书ISO20000认证，会给企业带来如下（xià）影响：
•就（jiù）服（fú）务质量和服务（wù）承诺与业务及（jí）供货（huò）商（shāng）达（dá）成一致（zhì），建立和业务及供货商统一的（de）沟（gōu）通平台；达到相关利益（yì）方均满意的IT服务管（guǎn）理目标；
•提高IT服务的可用性（xìng）、可靠（kào）性和安全性，为（wéi）业务（wù）用（yòng）户提供高质量的服务；
•持续优（yōu）化服务流程，提升服务（wù）水平，提高业务满（mǎn）意度；
•提高项目的可提供性并确保（bǎo）如（rú）期交付；
•从总体上提高（gāo）组织/企业IT投资的（de）报酬率，提升组织/企业的综合（hé）竞争力；
•建立IT部（bù）门一（yī）整套行之有效的持续改善（shàn）机制和内控（kòng）机制；
•明晰IT管理成本和组织（zhī）/企业业务战略和IT战略目（mù）标的结合点，完善（shàn）现有IT服务结构和资源配置，使（shǐ）各项IT资源的运用（yòng）符（fú）合公司业务
战略和IT战略目（mù）标；
•通过（guò）建立（lì）优（yōu）化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程（chéng）、进行绩效评（píng）价；降低IT运营的管理成本和风险；
•易于整合服务管理流程和（hé）其它管理系统，如：信（xìn）息（xī）安全管理（lǐ）体系（xì） ISMS 、质量管理（lǐ）体系（xì）ISO9000等；
•将现有管理体（tǐ）系和业务流程整合，规（guī）范IT部门服务水平，规（guī）范工作流程，降低由人员变动（dòng）导致的风险（xiǎn）；
•提高IT部门相关（guān）员工的专业素质，提高员工的服务能力（lì）和工作（zuò）效率（lǜ）；
•提升IT部门整体运作及（jí）部门间沟通的能（néng）力（lì）。