萍乡ISO9001质量管理体（tǐ）系认证之（zhī）关键过程策划（huá）

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萍乡ISO9001质量管（guǎn）理体系（xì）认证之关键过程策（cè）划

所（suǒ）属（shǔ）分类：萍乡（xiāng）ISO9001认（rèn）证咨询
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发布日期：2021/06/18
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详细介绍

组织推行ISO9001质量管理体系（xì）认证，在产品实（shí）现过程中会碰（pèng）到一个常见的名词：关键（jiàn）过程（chéng）。何为关键（jiàn）过程？如果对关键过程做策划及过程控（kòng）制？

关键过程是（shì）指对产品（pǐn）质（zhì）量（liàng）特性起决定作用的过（guò）程，对这些过程（chéng）的策划要包括操（cāo）作质量管理体系的策（cè）划，以及（jí）过程控制之外（wài）的环境因素（sù）。

操作质量控制的描述（shù）主要（yào）指操（cāo）作人员（yuán）的专业（yè）技能和自我控制。在强调过程（chéng）完成（chéng）既定质（zhì）量目标外，还应详细描述控制过程的方法，其中包括过程所（suǒ）需的资源、过（guò）程控制参数、监督检验（yàn）标准与方（fāng）法等（děng）。为作业人员提（tí）供切（qiē）实可行的操（cāo）作指（zhǐ）导和控制方法，降低人为因素的过程的影响。

此外，关键过程控制（zhì）的策划还应考（kǎo）虑对该过（guò）程提供适（shì）宜的防（fáng）护，如明确操作人员（yuán）对导致问题出（chū）现时的（de）应对措（cuò）施、对操作人员（yuán）的资格认定、检验人（rén）员（yuán）对关键过程的重点关（guān）注等（děng）。

以上为赣州大财神app和宏儒顾问（wèn）老师在辅导ISO9001质量管理体系过程中整理的一点（diǎn）小（xiǎo）经（jīng）验，仅供体系认证（zhèng）爱好者（zhě）参考。