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企业如何才(cái)能使用户乐意(yì)购买(mǎi)本企(qǐ)业的产品?用户又(yòu)如(rú)何在市场中选择自己信得过的产品(pǐn)?这就形(xíng)成了“认证”.企业为了生产出用户(hù)满意的产品,从而建(jiàn)立起良好的质量信誉,而良好的质量信誉要靠一定的组织机(jī)构、措施来实现;用户为了购(gòu)买称心如意的产品,也(yě)会对生产厂家进行(háng)比较和鉴(jiàn)定(dìng),从(cóng)而(ér)形成了(le)质量(liàng)体系认证, 质量体系认证的基本情况。
质量体系认证是(shì)社会化大生产的产物,也是(shì)人(rén)类素质提高、生活水平上(shàng)升的标志。 ,质(zhì)量(liàng)认证起源于西方一些国家,如英(yīng)国(guó)于1903年就开始使用一个质(zhì)量标(biāo)志—风筝标志.到1919年英(yīng)国政府颁(bān)布了(le)“商(shāng)标法(fǎ)”,从此(cǐ),“风筝”标志就(jiù)成(chéng)为名副其实的认证标志(zhì).起(qǐ)初,只是对产品本身的质量进(jìn)行认证(zhèng),却不能(néng)担保(bǎo)供方是(shì)否继续遵守技术规范,而用户在签订合同之前就想(xiǎng)要了解和评(píng)价供方(fāng)的质量体系,因而.由(yóu)产(chǎn)品的(de)质量认证(zhèng)增加到(dào)对与产品有关(guān)的质量体系的认证。这(zhè)种认证可(kě)以(yǐ)使(shǐ)用户始终相(xiàng)信供方的确(què)有足够(gòu)的(de)能(néng)力来保证按(àn)用户提出的技术要求生(shēng)产出令人满意的产(chǎn)品。
所谓认证是(shì)为(wéi)确信产品(pǐn)、过程或(huò)服务(wù)完全符(fú)合有(yǒu)关的标准或(huò)技术(shù)规范而进行的第三方(fāng)机构(gòu)的(de)证(zhèng)明活动。这就是说,依照(zhào)有关标准或技(jì)术规范对企业的产品(pǐn)和与之有关的体系进行检验和评定,如果(guǒ)该产品或体系符合上述要求的,则发给该企业(yè)产品的认(rèn)证合格(gé)证书,允许(xǔ)产品出(chū)厂时使用(yòng)合格标(biāo)志,以证(zhèng)明产品或体系(xì)符合有关标准和技术规范,以上一(yī)系列的活动可称为(wéi)“认证”。 例如(rú)在建筑市场中,供方一般指乙方,即施工企业,而用户一般指甲方,即建设单位,或房地产(chǎn)开发(fā)公司等。
认证(zhèng)是以标(biāo)准或技术规范为依据的,认证的前提是标准,如果(guǒ)没有(yǒu)标准(zhǔn)就不能进行认证。IS09000系列标准(zhǔn),是认证中对供方质量体系作(zuò)出评价(jià)的国际标(biāo)准。
随着改革开放,国外投资(zī)在(zài)国内将越(yuè)来越多,国外建筑(zhù)承包(bāo)商也会(huì)涉足(zú)国内建筑(zhù)市(shì)场,在选择(zé)国内(nèi)施(shī)工企业时,会相应地提出(chū)依照ISO9000。系列标准的质量体系;同(tóng)样(yàng),国内施工企业到国(guó)外承包工(gōng)程(chéng),也要按照国际惯例建立质量体系,而经过认(rèn)证的产品(pǐn)或质量体系的所(suǒ)在企业(yè),在市场中,则具有强大的竞争力(lì)。许多国家的企业通过实施质(zhì)量认证制度来提高(gāo)产(chǎn)品质量(liàng),扩大出(chū)口,取得(dé)了明显的效(xiào)益(yì)。