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1.企(qǐ)业需(xū)求(qiú)分析
² 明确企(qǐ)业需求
² 企业(yè)需求分析
² 潜在需求(qiú)分(fèn)析
2.咨询过程策划
² 全期工作(zuò)计(jì)划(huá)
² 咨(zī)询阶段计划
² 定(dìng)期工作效(xiào)果评价
3.体系诊断
² 诊断计划
² 现场实(shí)施
² 诊断报告(gào)
² 改进建议
4.体系(xì)分(fèn)析
² 企业顾客需(xū)求(qiú)分析(xī)
² 现有管理体系分析
² 薄弱环节分析
² 运作效率分析
² 管理体系(xì)整合分析
5. 体系(xì)设计
² 确定体系运(yùn)作流(liú)程(chéng)
² 确定流程接口
² 确定组织结构及职能
² 明确资源要求
² 体系整合(hé)设计(jì)
² 系统(tǒng)的(de)文件化体系设计(jì)
6. 培(péi)训提供
² 管理层培训
² 标(biāo)准(zhǔn)理解(jiě)培(péi)训
² 文件(jiàn)编写培训
² 体系运行培训
² 内审员培训
² 认(rèn)证准(zhǔn)备培训
² 专(zhuān)项(xiàng)培训
7.文件编(biān)写指导
² 分(fèn)级分部门的(de)辅导
² 符合性实用性操作性审查
² 书面修(xiū)改意见(jiàn)
² 文件适(shì)用性接口性(xìng)讨论
² 文件审批发布
8.ASNs系统(tǒng)建立
² ASNs需求确(què)定
² ASNs系统分析
² ASNs系(xì)统建立
² ASNs计算(suàn)机系统的运(yùn)行(háng)
9.体系(xì)运行(háng)指导(dǎo)
² 运行前独(dú)立的辅导
² 运行(háng)中(zhōng)效果的(de)检查
² 改进建议
² 跟踪改进效果
10.体系评价及(jí)改进
² 二次体系内(nèi)审
² 体系内审纠正措施(shī)提出
² 纠(jiū)正措施跟踪及评价
² 指导管理评审
² 与其它(tā)管理体系整(zhěng)合(hé)效果评价
² 整合体系(xì)的改(gǎi)进
² 11.咨询/实(shí)施效果(guǒ)的评价
² 企业书面的评价
² 企业顾客满意级度(dù)对比
² 企(qǐ)业质量损失成本对比
² 咨(zī)询/实(shí)施方法的调(diào)整与改进
12.预审及(jí)认证准备
² 指导选择认证机构
² 提出认证申请
² 模拟现场审核
² 纠(jiū)正措施跟踪
² 认(rèn)证(zhèng)准备辅导
² 接受正式认证