C 质量（liàng）认（rèn）证工作的几个误区 

　　目前，质量认证知识尚未普（pǔ）及，有些人对质量认证的目的、意义、内涵了解不透，理解不深，甚至产生一（yī）些误解。如所谓"双认证"，所谓"国（guó）际（jì）认证（zhèng）"，"出口产品企业才（cái）需要质量认（rèn）证"，"企业在认证以（yǐ）前不存在质量体系"和（hé）"企业通过（guò）认证即（jí）可一劳永逸（yì）"等。下面（miàn）就通（tōng）过这些问题给予说明，以澄清是非。

　　一（yī）. 有些企业顺潮流、赶（gǎn）时髦，盲目申请质（zhì）量体系认证。

　　质量（liàng）体系认证是市场经（jīng）济的（de）产物，企业申请认证的目的是让客观、公正、权威的第三方认证机构证明自（zì）己的质（zhì）量体系符合特定（dìng）的质量（liàng）保证模（mó）式，藉（jiè）以提高企业的质（zhì）量信誉，取行（háng）用户的信任（rèn）。凡是具（jù）有上述一般都应创造条件，争（zhēng）取获得（dé）有关的质量认证书。此（cǐ）外，凡是生产列入强制性产品（pǐn）或合同中需方有（yǒu）认证要求的企，也（yě）须考虑申请（qǐng）认（rèn）证。 　　所（suǒ）有（yǒu）的企业都（dōu）可学习（xí）和贯彻ISO9000族标准以提高质（zhì）量（liàng）管（guǎn）理水平（píng），但并非所有的贯标企业都须（xū）取得认证。因为申（shēn）请认（rèn）证要支付费（fèi）用和投入人力、物力，还得接受检查和监督，如果获取认证后对企业不会产生多大（dà）的经济效益，甚至得不偿失的话，那么就（jiù）没有必要申请认证。

　　二. 所谓（wèi）“双认（rèn）证”

　　"双认证"的原（yuán）意是指企业（yè）既通过了（le）产（chǎn）品质量认证（zhèng），又通过了质量体系认证。有（yǒu）人认为"双认证"一定比"单认（rèn）证"好，这种认识不全（quán）。产品质量认证和质量体系认证的关系和区别见下表：

　　另有些人把"双认证"误认（rèn）为是"国内认证（zhèng）和国（guó）外认证"或"一次（cì）审核发给（gěi）两个认证机构的证书（shū）"，并（bìng）以为两张证书比一张证（zhèng）书有效（xiào），这是完全错误的（de）。作为（wéi）创始成员，我国已签署了国际认可论坛多（duō）边承认协议（yì），凡经中国（guó）质量体（tǐ）系（xì）认证（zhèng）机构国家认可委员会认可的认证机构所颁发的质（zhì）量体系认证证书，在签署协（xié）议的17个成员过都将得到承认（rèn）。我国（guó）认（rèn）证机构认（rèn）证（zhèng）的效力，与国外认证机构（gòu）毫无二效，具有同等权威。由于认识（shí）上的原因（yīn），国内一些企业以取得国外（wài）认（rèn）证机构的认证?quot;荣事"，甚至不惜花费（fèi）10余万美元换取一张（zhāng）证书，更甚者"买"多张（zhāng）证书。这（zhè）种贪多求洋的做法（fǎ），实在（zài）叫人（rén）啼笑皆非。

　　三（sān）. 企业既要搞“国家认证”，又要搞“国际认（rèn）证”。

　　不少企（qǐ）业既担心国内认（rèn）证机（jī）构（gòu）出具的认证（zhèng）证书能（néng）否得到国际上的承认，而认为既要搞 “国家认证”，也（yě）要搞（gǎo）“国（guó）际（jì）认证”。实际（jì）上，到目前为止，世界（jiè）上（shàng）还没有一家为各国广泛承认的（de）国际质量（liàng）认证（zhèng）机构。各国质量（liàng）认证机构所进行的认证，仅仅是（shì）个体（tǐ）行为。国际标准化组织（zhī）所属的合（hé）格评定委员会（CASCO）并不承担对任何国家认证机构的认可（kě）任务（wù），任何国外机构（gòu）的认证都（dōu）不能称为“国际认证（zhèng）”。此外，也不能把"国际互认"理解（jiě）为（wéi）"国际（jì）认证"，"国际互认（rèn）"是指签署协议（IAF/MLA）的成员国相互承认，而非"国际认证"。所谓“国际承认（rèn）”，实质上是国（guó）与国之间的“相互认可”，而终（zhōng）还得用（yòng）户认（rèn）可。因（yīn）而，质量体系（xì）认（rèn）证不存（cún）在"国际认证"。有些企业把质量体系符（fú）合（hé）国际标（biāo）准ISO9000族标准（zhǔn）的要（yào）求（qiú），经认（rèn）证机构审核通过认证，说成（chéng）是通过"国际认证"，这种说（shuō）法显然是不正确的，另（lìng）一种认为国外认证机构的认证是"国（guó）际（jì）认证"也是错误的。

　　中国（guó）质量体系认证机构国家认可委员会（CHACR）1998年1月22日首批（pī）（共17个国（guó）家）签署国际认（rèn）可论坛多边承认协议（yì）（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创始成员。也就是（shì）说（shuō），由CHACR认（rèn）可（kě）的质（zhì）量（liàng）体系（xì）认证机构出具的认证证（zhèng）书（shū）达到了国际水平，具有国际等效性和（hé）互认性，这对于我国企业实现一证多（duō）用、避免多（duō）头重（chóng）复（fù）申（shēn）请国外机构认证（zhèng）具有重要（yào）作用。

　　四. 所谓"出口（kǒu）产品企业才（cái）需要质量认（rèn）证"

　　"出（chū）口产品企业（yè）才需要（yào）质量认证"的说法明显（xiǎn）是错（cuò）误的。

　　不可否（fǒu）认，企（qǐ）业通过质量认证对提高产品（pǐn）信誉，消除国（guó）际贸易（yì）技术壁垒，便于进（jìn）入国际（jì）市场，具有较为（wéi）重要（yào）的作（zuò）用，但这不是质量认（rèn）证的目的。质量认证更重要的作（zuò）用在（zài）于提高企业质量（liàng）管理水平，提高产（chǎn）品质量，增强（qiáng）市场竞争能（néng）力（lì）。如（rú）果企业仅仅是为拿（ná）到一（yī）张（zhāng）证书而进行的质量认证（zhèng），那是枉费心机。我国加（jiā）入世界贸易组织以（yǐ）后，意味着国内市场与国（guó）际市场融为一体，国（guó）内市（shì）场的竞（jìng）争与国外市（shì）场的竞争同样激（jī）烈（liè）。产品市（shì）场的竞争归根到（dào）底是质量的竞（jìng）争，企业要在竞（jìng）争中立（lì）于不败之地，无疑要增加质量筹码（mǎ），须在自身（shēn）管理上下功夫。通（tōng）过质量认证，并（bìng）坚持其有效性，毫无疑（yí）问是企业（yè）增（zēng）强素质，提高竞争力（lì）的一个重要手段。

　　顺便指出，我国的质量认证的做法与（yǔ）国际上的做法相一致。世（shì）界（jiè）各国都把（bǎ）产品质量认证（zhèng）分为（wéi）自愿性（xìng）和强制性两种(我国也（yě）一样)。世（shì）界上没有任何国家对质（zhì）量体系实行强制认证的规定（dìng），那种认为不（bú）取得质量体系认证资格，产品就不能进入国外市场的说（shuō）法，也是错误的。

　　五. ISO9000族标准是市场经（jīng）济的（de）产物（wù），代表着国际上（shàng）质量管理、质量保证（zhèng）的高要求，跟一（yī）般企业不同

　　实际上，ISO9000族标准同（tóng）其他的标准一样（yàng），都是协调的产物，是为企（qǐ）业界公认、国际统一的质量管理和质量保（bǎo）证的较（jiào）高要（yào）求，它所 求的是企业进（jìn）行质量（liàng）和（hé）管理和质量（liàng）保证的（de）基本的和关键的要求。因而，ISO9000族标准的贯彻和质量体系认证并非一定要（yào）规模（mó）大、素质高（gāo）、基础好的企业才能完（wán）成，对（duì）任何一个企（qǐ）业来（lái）讲，关（guān）键是要正（zhèng）确地分析自己质量（liàng）的（de）现状，找出（chū）薄弱环节，精心策划设计，严格按计（jì）划进行，直到（dào）取得认证证书，保持（chí）下（xià）去（qù）并（bìng）不（bú）断完善（shàn）。

六. 所谓"企业在认证以前不（bú）存在质量（liàng）体系（xì）"